FAQ

 

Gastos de envío

Tarifas y plazos 

España (Península y Baleares),Portugal y Andorra:

  • Envío GRATIS a partir de 100€
  • Envío estándar (24-48hs)  4,75€ 
  • No enviamos a Islas Canarias.

Europa 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

  • Envío GRATIS a partir de 150€
  • Envío estándar (3-5 días): 11,50€

Europa 2:Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia. 

  • Envío GRATIS a partir de 150€
  • Envío estándar (3-5 días): 18€

EEUU y Canadá

  • Envío estándar (5-8 días): 35€

Recogida en tienda

  • Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de c/ Amigó 71, 08021 Barcelona

Los pedidos se enviarán de Lunes a Viernes con CORREOS EXPRESS. Te mandaremos un correo una vez tu pedido haya sido enviado y esté de camino.

Cuidado

Te recomendamos seguir las instrucciones de lavado y secado de la etiqueta de cada prenda.

 

Métodos de pago

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito. También puedes pagar con Paypal.

 

Política de devolución

Puedes devolver o cambiar las prendas que no has utilizado ni lavado en un plazo de 15 días desde el día de envío, pasada esa fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online.

En Bitrix Kids no devolvemos el dinero, salvo en caso de taras o defectos de fabricación. Solo en estos casos los gastos de transporte originados son asumidos por Bitrix Kids.

Por favor ten en cuenta que esperamos que todos los artículos estén en buenas condiciones para que otra persona pueda disfrutar de ellos!La devolución del envío es responsabilidad del comprador a excepción de tara o defecto de fabricación.

Envíanos un correo a info@bitrix-kids.com indicándo la referencia a devolver o cambiar. Estaremos encantados de poder ayudarte a buscar una solución.