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Todos los pedidos realizados antes de las 15h se envían el mismo día.

Te recomendamos seguir las instrucciones de lavado y secado de la etiqueta de cada prenda.

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito. También puedes pagar con Paypal, ApplePay y Klarna para pagar a plazos sin intereses.

Puedes cambiar las prendas que no has utilizado ni lavado en un plazo de 30 días desde el día de recepción de tu pedido, pasada esa fecha no se admitirá el cambio de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online o tiendas.

Por favor ten en cuenta que esperamos que todos los artículos estén en buenas condiciones para que otra persona pueda disfrutar de ellos! Los gastos de la gestión del cambio es responsabilidad del comprador a excepción de tara o defecto de fabricación.

Puedes gestionar el cambio pinchando aquí.

Puedes devolver las prendas que no has utilizado ni lavado en un plazo de 15 días desde el día de recepción de tu pedido, pasada esa fecha no se admitirá la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online o tiendas.

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• Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.
• Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.

CUPONES DE DESCUENTO

• El cliente tiene derecho a solicitar una devolución del importe a modo de cupón para utilizar en futuras compras.
• En cualquier caso, todos los cupones tendrán una validez de 1 año desde la fecha de creación de dicho cupón.
• El cliente tendrá derecho a utilizarlo a partir de que Bitrix Kids reciba el/los artículo/s que devuelve.