CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solicita tu cambio o devolución pinchando aquí.

Si quieres saber más sobre nuestra política de cambios y devoluciones, sigue leyendo a continuación.

  • Dispones de 30 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar un cambio y 15 días para solicitar una devolución.  
  • El coste del primer cambio es de 4,75€  y el segundo es de 7,95€ sobre el mismo pedido.
  • El coste de la devolución es de 3,75€ con entrega en oficina o de 4,75€ con recogida en domicilio.
  • Las devoluciones o cambios a domicilio se gestionarán a través de CORREOS EXPRESS en España y Portugal.

Puedes cambiar o devolver tu pedido en nuestra tienda física de Barcelona en la C/Amigó 46 o tramitarlo online aquí.

  • Para tramitar una devolución o cambio, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
  • No se podrá solicitar cambio o devolución de tarjetas regalo ni accesorios de pelo.
  • Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.
  • Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.

LOS PRODUCTOS QUE SON DEL APARTADO "THE OUTLET" NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES